Pelayanan Tidak Melihat Latar Belakang Pasien
Oktelin kembali menekankan bahwa kondisi ekonomi dan status sosial pasien bukan menjadi dasar dalam memberikan pelayanan kesehatan.
Menurutnya, pasien yang datang ke RSUPP Betun harus mendapatkan pelayanan berdasarkan kebutuhan medisnya.
“Mau siapa pun pasiennya, kita layani. Jangan melihat dia orang kaya atau kurang mampu. Pelayanan kesehatan adalah hak masyarakat,” tegas Oktelin.
Ia berharap seluruh tenaga kesehatan dan staf RSUPP Betun menjaga komitmen tersebut dalam setiap pelayanan, baik di ruang pemeriksaan, ruang perawatan maupun unit pelayanan lainnya.
Rapat evaluasi itu sekaligus menjadi kesempatan bagi manajemen RSUPP Betun untuk menyatukan kembali komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang setara kepada masyarakat.
Oktelin meminta pesan tersebut tidak hanya dipahami sebagai arahan dalam rapat, tetapi diterapkan oleh seluruh staf dalam menjalankan tugas setiap hari.
“Yang paling penting adalah pelayanan kita dirasakan masyarakat. Semua pasien harus mendapatkan pelayanan yang baik dan tidak boleh ada perbedaan,” pungkasnya.(*)
